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नवंबर 2021 में राज्य खाद्य एवं औषधि प्रशासन (इसके बाद दक्षिणी संस्थान के रूप में संदर्भित) के दक्षिणी फार्मास्युटिकल अर्थशास्त्र संस्थान की एक उपभोक्ता सर्वेक्षण रिपोर्ट के अनुसार, लगभग 44% उत्तरदाताओं ने पिछले वर्ष में ऑनलाइन चैनलों के माध्यम से दवाएं खरीदी हैं। और अनुपात ऑफ़लाइन चैनलों के करीब पहुंच गया है। यह उम्मीद की जाती है कि दवा से संबंधित सूचना प्रवाह, सेवा प्रवाह, पूंजी प्रवाह और रसद के पुनर्निर्माण को चलाने वाले नुस्खे के बहिर्वाह के साथ, सार्वजनिक अस्पताल टर्मिनल, खुदरा फार्मेसी के बाद दवा बाजार के "चौथे टर्मिनल" के रूप में ऑनलाइन फार्मास्युटिकल खुदरा की स्थिति टर्मिनल और सार्वजनिक जमीनी स्तर का मेडिकल टर्मिनल अधिक से अधिक समेकित होता जा रहा है।

साथ ही, सामाजिक और आर्थिक स्तर में सुधार, जनसंख्या की उम्र बढ़ने में तेजी और बीमारी के स्पेक्ट्रम में बदलाव के साथ, उपभोक्ताओं के ऑनलाइन दवा खरीदारी व्यवहार में भी बदलाव आया है।

हाल के वर्षों में, ऑनलाइन शॉपिंग खुदरा बाज़ार में लगातार वृद्धि हुई है। वाणिज्य मंत्रालय द्वारा जारी 2020 ऑनलाइन खुदरा बाजार विकास रिपोर्ट के अनुसार, महामारी की चुनौती के सामने ऑनलाइन खुदरा बाजार ने लगातार विकास बनाए रखा है, और ई-कॉमर्स उद्यमों का तकनीकी नवाचार एक महत्वपूर्ण त्वरक बन गया है। वास्तविक अर्थव्यवस्था का परिवर्तन. 2020 में, राष्ट्रीय ऑनलाइन खुदरा बिक्री 11.76 ट्रिलियन युआन तक पहुंच गई, जो साल-दर-साल 10.9% की वृद्धि है; भौतिक वस्तुओं की ऑनलाइन बिक्री कुल सामाजिक उपभोक्ता वस्तुओं का लगभग 25% है, जिसमें साल-दर-साल 4.2% की वृद्धि हुई है। श्रेणी बिक्री पैमाने के संदर्भ में, कपड़े, जूते और टोपी, दैनिक आवश्यकताएं और घरेलू उपकरण अभी भी शीर्ष तीन में हैं; विकास दर के मामले में, चीनी और पश्चिमी दवाएं सबसे महत्वपूर्ण थीं, साल-दर-साल 110.4% की वृद्धि के साथ।

चिकित्सा उपकरणों की विशेष प्रकृति के कारण, सीओवीआईडी ​​​​-19 से पहले, धीमी गति से रोग दर बढ़ने और अन्य कारकों के साथ, दवा और उपकरण बिक्री लाइन की प्रवेश दर में धीमी वृद्धि बनी रही: 2019 में केवल 6.4%। 2020 में, महत्वपूर्ण वृद्धि दर के साथ ऑनलाइन प्रवेश दर 9.2% तक पहुंच गई।